REGULAMENTUL CIRCUITELOR TURISTICE INTERNE SI EXTERNE - Parte integrantă din Contract

Conduita și Ordinea Publică:

Agenția își rezervă dreptul de a exclude din circuit/program orice turist care manifestă un comportament agresiv, degradant, care perturbă desfășurarea programului sau pune în pericol siguranța celorlalți turiști. Turistul ia la cunoștință că drepturile sale individuale nu pot fi exercitate în detrimentul drepturilor celorlalți consumatori din cadrul aceluiași grup (autocar, ghidaj, cazare). În cazul în care Turistul hărțuiește, insultă sau perturbă activitatea celorlalți participanți sau a reprezentanților Agenției (însoțitor de grup, ghid, șofer), încălcând dreptul colectiv al grupului de a beneficia de calitatea serviciilor plătite, Agenția (prin ghidul însoțitor) va emite un avertisment verbal/scris.

Procedura de Excludere:

Dacă comportamentul perturbator continuă, Agenția are dreptul de a rezilia unilateral contractul pe loc și de a-l exclude pe Turist din restul circuitului, fără nicio obligație de rambursare a sumelor achitate și fără plata de despăgubiri, transportul de retur căzând exclusiv în sarcina Turistului exclus. Însoțitorul de grup va întocmi la fața locului un Proces-Verbal de constatare, în care va descrie detaliat comportamentul inacceptabil al Turistului. Acest document va fi semnat de către ghid și de cel puțin 2 (doi) martori din rândul celorlalți participanți la programul turistic. Refuzul Turistului vizat de a semna Procesul-Verbal nu afectează valabilitatea acestuia. În baza Procesului-Verbal, ghidul însoțitor va comunica Turistului Notificarea de Reziliere unilaterală a contractului, în regim de urgență, din culpa exclusivă a Turistului. Începând cu momentul notificării (comunicate verbal și/sau în scris), contractul încetează de drept, iar Turistul își pierde definitiv dreptul de acces în autocar, unitățile de cazare, restaurantele sau la obiectivele cuprinse în circuit, Agenția fiind exonerată de orice obligație de asistență, repatriere sau rambursare.

Toleranță Zero Alcool / Violență:

În cazul în care Turistul se află sub influența băuturilor alcoolice sau a substanțelor psihoactive, manifestă un comportament violent (fizic sau verbal), agresiv, amenințător sau de natură să pună în pericol siguranța dinamică a autovehiculului, a pasagerilor sau a personalului Agenției, reprezentanții Agenției (ghidul/șoferul) vor sista imediat orice dialog sau negociere și vor apela la sprijinul autorităților de poliție competente (locale sau prin numărul de urgență). Întocmirea unui raport, proces-verbal de contravenție sau a oricărui act oficial de către organele de poliție pentru tulburarea ordinii și liniștii publice, agresiune sau amenințare, constituie dovadă irefutabilă a încălcării contractului de către Turist. În acest caz, contractul se consideră reziliat de drept, în regim de urgență, din culpa exclusivă a Turistului, fără a mai fi necesară vreo notificare prealabilă. Agenția este exonerată de orice obligație de transport, cazare, asistență sau rambursare, Turistul fiind preluat de autorități sau lăsat la sediul secției de poliție unde s-a făcut constatarea.

Răspundere pentru Daune:

Turistul este deplin și direct responsabil pentru orice distrugere, degradare sau daună materială provocată în interiorul autocarului, camerelor de hotel sau în spațiile partenerilor comerciali. Orice cost de reparație, igienizare specială sau amendă aplicată Agenției sau partenerilor săi din vina dovedită a Turistului va fi facturat direct acestuia și achitat în regim de urgență.

Dreptul de Selecție (Lista Neagră):

În situația în care Turistul manifestă un comportament necorespunzător pe parcursul derulării programului turistic, Agenția își rezervă în mod expres dreptul de a refuza înscrierea și participarea acestuia la orice alte circuite sau servicii organizate ulterior. De asemenea, Turistul va fi exclus definitiv din orice programe de fidelitate, marketing sau facilități comerciale ale Agenției. Prin „comportament necorespunzător” se înțelege, fără a se limita la: încălcarea regulilor de grup stabilite de însoțitor de grup/ghid/șofer, comportament agresiv, hărțuitor sau vădit lipsit de respect față de ceilalți turiști, față de personalul Agenției (însoțitor de grup, ghizi, șoferi) sau față de partenerii contractuali ai acesteia (hotelieri, ghizi locali sau orice alt prestator de servicii implicat în desfășurarea circuitului turistic).

Punctualitate pe Traseu:

Pentru menținerea graficului de parcurs și respectarea drepturilor celorlalți pasageri, timpul maxim de așteptare în caz de întârzieri la punctele de întâlnire stabilite de însoțitorul de grup pe parcursul circuitului este de maximum 15 minute. După expirarea acestui termen, grupul se va deplasa conform programului, iar turistul întârziat va fi obligat să prindă grupul din urmă pe cont propriu și pe cheltuială exclusivă, fără a avea dreptul de a solicita despăgubiri. În cazul în care turistul întârzie definitiv sau renunţă la programul stabilit, nu poate avea nicio pretenţie privind rambursarea eventualelor sume.

Modificarea Programului:

Conducătorul de grup poate modifica programul acţiunii, inclusiv ordinea în care se vizitează obiectivele turistice. Agenţia nu-şi asumă responsabilitatea în cazul în care anumite obiective nu pot fi realizate din motive independente de aceasta sau din cauza unor întârzieri provocate de diverși factori independenți de voința sa.

Partaj și Cazare:

Agenţia nu se obligă să găsească partaj persoanelor care călătoresc singure. Clasificarea pe stele a unităţilor de cazare este cea atribuită oficial de ministerul de resort din ţările vizitate şi ca atare respectă standardele locale. Variantele de cazare menționate în programul turistic sunt disponibile la momentul lansării acestuia și pot fi înlocuite pe parcurs cu alternative similare de aceeași categorie (dacă hotelul este schimbat din motive care nu ţin de agenţie), acestea confirmându-se doar în momentul formării grupului minim pentru fiecare circuit.

Reguli Hoteliere:

Cazarea turiştilor, precum şi eliberarea camerelor se face în conformitate cu regulile hoteliere specifice fiecărei ţări şi fiecărei unități de cazare. Distribuţia camerelor la hoteluri se face exclusiv de către recepţiile acestora, în funcție de disponibilitate și de tipul camerelor (tip STANDARD - nefiind obligatoriu ca toate să fie identice ca amplasare sau design), fără a ține cont de ordinea înscrierilor. Problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolvă de către turist direct la recepţie şi, la cererea sa, va fi asistat de conducătorul de grup, acestea neputând fi imputate sub nicio formă Agenției. Dacă recepțiile hotelurilor solicită plata unei garanții la check-in, aceasta este responsabilitatea exclusivă a turiștilor.

Condiții Transport Aerian:

Prezentarea la aeroport se va face obligatoriu cu trei ore înaintea zborului; Agenţia nu răspunde în cazul refuzului îmbarcării turiştilor ca urmare a întârzierii acestora. Orarul zborurilor poate fi modificat fără preaviz de către compania aeriană. Selectarea preferențială a locurilor în avion, în cadrul rezervărilor de grup, este supusă unor reguli stricte și diferă de la o companie la alta (se pot percepe costuri suplimentare sau nu este acceptată și/sau se poate face numai cu un anumit timp în avans). Ulterior achitării unei sume pentru un loc preferențial în avion, compania aeriană poate modifica fără preaviz tipul de avion și configurația locurilor; pentru aceste situații Agenția nu este răspunzătoare și oferă doar sprijinul pentru a intermedia un dialog cu compania aeriană, fără a garanta soluționarea.

Frontiere și Regim Minor:

Agenţia nu răspunde în cazul refuzului autorităţilor de la punctele de frontieră de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite să părăsească teritoriul. Copiii minori pot călători doar în conformitate cu legislația în vigoare: însoţiţi de ambii părinţi, sau însoţiţi de un singur părinte/adult terț deținând acordul notarial legal, declarațiile necesare și cazierul judiciar (după caz). Însoțitorii minorului sunt obligați să aibă certificatul de naștere în original al copilului minor, adițional pașaportului și/sau cărții de identitate. Copiii minori care nu posedă carte de identitate au nevoie de paşaport individual. Turiștii au obligația să se asigure că documentele de călătorie (Cartea de Identitate sau Pașaportul) nu prezintă urme de deteriorare și sunt valabile minimum 6 luni de la data terminării călătoriei. Pentru posesorii de paşapoarte temporare cu valabilitate de 1 an, este necesară obţinerea vizelor de la ambasada corespunzătoare; în caz de neobținere, se rețin penalizările aferente biletelor și cheltuielilor efectuate.

Statutul Conducătorului de Grup:

Conducătorul de grup se va asigura că programul se desfăşoară conform itinerarului, va oferi asistență în situaţii de urgenţă și informaţii referitoare la excursiile opţionale, cu observaţia că nu are calificarea şi atestarea legală de ghid turistic în afara granițelor României, singurul rol legal pe care îl poate avea fiind de însoțitor de grup. Conform legilor internaţionale, doar ghizii locali autorizați au dreptul să ofere explicaţii în interiorul muzeelor și monumentelor. Însoțitorul de grup desemnat de Agenție nu va asigura traducerea prezentării ghizilor locali, circuitele desfășurându-se în limba engleză.

Excursii Opționale:

Excursiile opţionale se efectuează la faţa locului direct cu agenţiile locale; sumele aferente acestor excursii nu se încasează în numele şi pentru Agenție. Tarifele excursiilor opţionale pot fi mai mari decât cele de la recepția hotelurilor deoarece includ logistica de transport tur-retur dedicat grupului, asistența ghidului și, după caz, un ghid local. În tariful excursiilor opţionale nu sunt incluse, de regulă, intrările la obiectivele turistice, dacă nu este specificat altfel.

Buna-credinta si interzicerea abuzului de critica denigratoare:

În situația în care Agenția și partenerii săi au prestat în totalitate serviciile menționate în programul turistic, la standardele contractate, Turistul are obligația de a executa contractul cu bună-credință. Manifestarea unui comportament permanent critic, nefondat, şicanator, denigrator sau de batjocură la adresa serviciilor corect prestate, a personalului Agenției sau a partenerilor locali (ghizi, şoferi, hotelieri), cu scopul vădit de a crea o stare de tensiune în cadrul grupului sau de a exercita presiuni asupra organizatorilor, este considerată un abuz de drept și o încălcare directă a contractului. Acest tip de comportament necorespunzător dă dreptul însoțitorului de grup să aplice de urgență procedura de avertisment și, în caz de recidivă pe traseu, excluderea definitivă a Turistului din circuit, conform procedurii cu Proces-Verbal menționate în prezentul regulament, Agenția rezervându-și totodată dreptul de a acționa în instanță Turistul pentru repararea prejudiciului de imagine adus mărcii comerciale.

Forță Majoră și Bagaje:

În derularea excursiei pot apărea situaţii de forţă majoră sau cazuri fortuite precum întârzieri în traficul aerian, blocarea aeroporturilor, schimbări de aeroporturi, greve, condiţii meteo nefavorabile, calamități, alunecări de teren sau evenimente politice neprevăzute. În aceste cazuri Agenţia se obligă să depună eforturi pentru depăşirea situaţiilor ivite, dar nu poate fi făcută răspunzătoare pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aferente. Agenţia nu poate fi făcută răspunzătoare de pierderea, furtul sau deteriorarea bagajelor ori a obiectelor personale, indiferent de cauză. Circuitele pot include porțiuni din itinerariu cu grad de dificultate ușor / mediu.

Campanii și Cerințe Speciale:

Agenţia poate aloca un număr de locuri cu reducere în cazul promoţiilor tip early booking sau oferte speciale, pentru o perioadă limitată; dacă acestea se epuizează înainte de termen, Agenţia va opri promoţia fără un anunţ prealabil. În situația în care turistul are cerințe speciale (camere alăturate, localizare specifică, meniu special), acestea vor fi solicitate partenerilor, dar nu sunt considerate confirmate decât în măsura posibilităților tehnice de la fața locului.

Condiții Financiare:

Contravaloarea circuitului poate fi achitată în EURO, DOLARI AMERICANI sau în LEI. Pentru plățile efectuate în LEI sau DOLARI AMERICANI, conversia se va face la cursul de vânzare pentru valuta respectivă al băncii Agenției - Banca Transilvania - din ziua emiterii facturii. Suma înregistrată în contul bancar al Agenției după efectuarea plății de către beneficiarul serviciilor trebuie să corespundă exact sumei facturate.

Validitate:

Contractul de prestări servicii turistice intră în vigoare la momentul efectuării plății avansului sau a sumei integrale de către beneficiar. Prezentul regulament este parte integrantă și indisociabilă din Contractul de prestări servicii turistice.

Reguli stricte de conduită în autocar:

Pe toată durata deplasării, în interiorul autocarului sunt strict interzise fumatul (inclusiv țigări electronice sau dispozitive cu tutun încălzit), consumul de băuturi alcoolice, precum și consumul de alimente care pot genera mirosuri neplăcute, scurgeri sau mizerie (mâncare gătită, fast-food, lactate), fiind permise exclusiv micile gustări ambalate uscate; utilizarea toaletei din autocar este restricționată exclusiv cazurilor de urgență majoră și se va face doar cu notificarea prealabilă și acordul expres al însoțitorului de grup sau al șoferului; totodată, pentru a evita poluarea fonică și perturbarea celorlalți pasageri, este interzisă utilizarea telefoanelor, tabletelor sau a altor dispozitive media pe difuzor (folosirea căștilor audio fiind obligatorie), fiind interzise de asemenea vorbitul tare, utilizarea unui limbaj vulgar, jignitor, agresiv sau amenințător, nerespectarea oricăreia dintre aceste reguli fiind considerată „comportament necorespunzător” și atrăgând aplicarea imediată a procedurii de avertisment, excludere din circuit sau intervenția organelor de poliție.

Exonerarea Agenției de răspundere în caz de accidente și obligativitatea asigurării:

Agenția nu este și nu poate fi făcută răspunzătoare sub nicio formă pentru vătămările corporale, accidentele, bolile sau decesul Turistului survenite pe parcursul circuitului (inclusiv în mijloacele de transport, unitățile de cazare, restaurantele sau obiectivele turistice) care sunt rezultatul neglijenței, neatenției, imprudenței acestuia sau a unor evenimente fortuite (de exemplu, dar fără a se limita la: alunecări, căderi, utilizarea necorespunzătoare a facilităților din camerele de hotel precum uși de duș, căzi, balcoane, nerespectarea regulilor de siguranță la obiective etc.). Turistul poartă întreaga răspundere civilă și penală pentru propriile acțiuni și are obligația expresă de a încheia o poliță de asigurare medicală de călătorie și/sau storno care să acopere integral riscurile de accidente, îmbolnăvire, asistență medicală de urgență sau repatriere, orice costuri generate de astfel de situații neprevăzute fiind suportate exclusiv de către Turist sau de către compania sa de asigurări, fără nicio implicare financiară sau logistică din partea Agenției.

Managementul activităților/meselor opționale și informarea în autocar:

Toate anunțurile făcute de însoțitorul de grup prin sistemul audio al autocarului referitoare la organizarea sau modificarea programului, opțiunile de masă (inclusiv renunțarea la anumite opriri pentru prânz/cină opțională pe baza deciziei majorității), activitățile opționale sau orele stricte de întâlnire sunt considerate notificări oficiale primite de către toți turiștii. Este responsabilitatea exclusivă a fiecărui Turist să fie atent la aceste anunțuri. Lipsa de reacție, neatenția, conversațiile private sau neopoziția exprimată explicit în momentul anunțului reprezintă acceptarea tacită și deplină a deciziei luate pentru grup. Agenția nu poate fi făcută răspunzătoare dacă un turist ignoră anunțul, se separă de grup pe cont propriu la opriri fără a anunța însoțitorul sau întârzie la autocar sub pretextul că nu a auzit instrucțiunile. Orice întârziere cauzată de ignorarea programului anunțat va fi tratată conform clauzei de Punctualitate, iar comportamentul agresiv sau scandalul generat ulterior pe acest motiv va fi sancționat direct ca „comportament necorespunzător” cu excluderea din circuit.

Statutul timpului liber și al vizitelor individuale:

În cadrul programului turistic, momentele anunțate de către însoțitorul de grup ca fiind „timp liber”, „timp pentru masă” sau „timp pentru vizitare individuală” (la muzee, situri arheologice, orașe etc.) reprezintă perioade în care asistența de grup se suspendă, iar turiștii își gestionează activitatea pe cont propriu și pe întreaga lor răspundere. Însoțitorul de grup nu are obligația legală sau contractuală de a însoți, supraveghea sau de a aștepta individual niciun turist în aceste intervale. Fiecare Turist este direct răspunzător să rețină punctul de întâlnire și ora exactă de regrupare comunicate de însoțitorul de grup înainte de începutului timpului liber. Nerespectarea orei de întâlnire sub orice pretext (inclusiv rătăcirea, pierderea orientării sau nerealizarea vizitei în timp util) atrage aplicarea imediată a clauzei de Punctualitate, autocarul plecând la ora stabilită pentru a nu prejudicia restul grupului, iar Turistul fiind obligat să reîntâlnească grupul pe cont propriu și pe cheltuială exclusivă.

Rezervarea locurilor se poate realiza în scris, sau pe cale verbală (şi prin telefon). Rezervările de locuri ce s-au realizat în scris, sau pe cale verbală, trebuie să fie confirmate în scris fără întârziere de către Adventure Unfiltered SRL. Acea persoană care efectuează o rezervare de loc for propria persoană sau pentru o alta parte, prin acest fapt este considerat mandant, iar în cazul în care nu declară altceva, îşi va asuma responsabilităţile care decurg din mandat, faţă de Adventure Unfiltered SRL (plăţi, renunţare la contract, etc.). Ulterior primirii solicitarii de rezervare pentru inchirierea de echipament si/sau participare la turul ghidat, solicitantul va primi factura proforma in vederea achitarii pretului. Pretul se achita integral in termen de maxim 48 ore de la momentul solicitarii rezervarii, indiferent de canalul de comunicare prin care s-a emis solicitarea.

Prin achitarea pretului, se considera ca solicitantul a luat la cunostiinta de termenii si conditiile Adventure Unfiltered SRL si este de acord cu acestea, orice reclamatie ulterioara nefiind luata in considerare. Rezervarea este considerata valabila numai dupa achitarea integrala a pretului .

In vederea prestarii serviciilor si a indeplinirii obligatiilor legale impuse in sarcina Adventure Unfiltered SRL de legislatia in vigoare, Solicitantul si Adventure Unfiltered SRL se obliga sa incheie contractul aferent serviciilor solicitate si anexele acestuia( declaratia pe proprie raspundere Solicitant, fisa de informare GDPR, proces verbal de preluare echipamente, etc), pana la data stabilita pentru inceperea prestarii serviciilor.

Pretul achitat nu se va restitui in urmatoarele situatii, oricare dintre acestea fiind considerate o renuntare a Solicitantului la serviciile solicitate:
- neplata integrala a pretului ( avansurile achitate nu se restituie, fiind pastrate de Adventure Unfiltered SRL cu titlu de dune interese);
- neprezentarea Solicitantului la data si ora stabilita comunicate prin informare transmisa inaintea intalnirii ;
- retragerea Solicitantului cu mai putin de 15 zile inainte de data stabilita pentru inceperea activitatii;
- refuzul solicitantului de a semnat documentele necesare in vederea prestarii servciilor ( contract, fisa de informare GDPR,declaratie pe proprie raspundere, proces verbal de predare echipament, etc);
- neprezentarea documentelor solicitate si impuse Adventure Unfiltered SRL de legislatia in vigoare referitoare la normele de protectie impotriva virusului Sars Cov ;
- refuzul Solicitantului de a participa la una sau toate activitatile rezervate si/sau de a prelua echipamentul;

Pretul achitat nu se va restitui deasemenea in urmatoarele situatii, oricare dintre acestea fiind considerate factori externi ce nu pot fi previzionati de catre Adventure Unfiltered SRL:
- conditii meteo extreme care fac programul imposibil de realizat, in acest caz orice suma platita se va transforma in voucher ce va putea fi folosit pentru un alt program propus
- conditii meteo partial nefavorabile care fac programul periculos de realizat, in acest caz se va alege o destinatie apropiata si pretabila pentru acea perioada

Avand in vedere ca prestarea serviciilor necesita utilizarea unei logistici speciale, aceasta se face numai in conditiile intrunirii unui numar de minim 15 rezervari.

Pentru motive justificate (cum ar fi ,dar fara a se rezum, la conditii meteorologice nefavorabile, neintrunirea unui numar de minim 15 persoane care rezerva inchirierea de echipament/ participarea la turul ghidat ), Adventure Unfiltered SRL are dreptul de a modifica unilateral perioada de inchiriere, notificand modificarea Solicitantului cel tarziu cu 2 zile inainte de data stabilita pentru prestarea serviciilor. In cazul in care, in urma notificarii, Solicitantul declara ca nu este de acord cu aceasta modificare, Adventure Unfiltered SRL ii va returna sumele achitate in termen de 14 zile lucratoare de la data notificarea sa in acest sens.

Toate persoanele care inchiriaza/utilizeaza echipament turistic, precum si toti participantii la tururile ghidate trebuie sa ia parte la instructajul facut de reprezentantii Adventure Unfiltered SRL pentru ultilizarea in conditii de siguranta a echipamentului si desfasurarea in conditii de siguranta a turului ghidat.

Pe durata desfasurarii activitatilor este interzis consumul de alcool, droguri sau substante stupefiante/halucinogene.

Participantul/utilizatorul isi asuma pe proprie raspundere ca este apt din punct de vedere fizic pentru desfasurarea activitatii la care s-a inscris si nu prezinta boli/afectiuni care sa il puna in pericol pe durata desfasurarii activitatii, acesta fiind integral raspunzator , inclusiv de administrarea unui eventual tratament medicamentos.

Desfasurarea activitatilor in cadrul tururilor ghidate nu este compatibila persoanelor cu dizabilitati fizice/ locomotorii/ psihice sau a celor ce depasesc greutatea prevazuta de normele de siguranta a echipamentelor recomandata de producatori, aceste persoane fiind rugate sa nu solicite rezervarea serviciilor Adventure Unfiltered SRL.

Animalele de companie nu vor fi acceptate din motive ce tin de siguranta grupului.

In cazul in care se constata ca starea de sanatate/ starea fizica a vreunui participant/ utilizator nu este una optima in vederea desfasurarii activitatii, precum si in cazul in care se constata ca varsta vreunui participant/ utilizator nu este una potrivita in vederea desfasurarii activitatii, reprezentantii Adventure Unfiltered SRL vor dispune neparticiparea persoanei la activitatile la care prezenta acestuia este imposibila iar pretul achitat nu se va restitui.

Daka starea fizica in care se afla participantul nu este optima ca efect al actiunilor sale directe (consum de alcool, substante stupefiante, droguri etc), Adventure Unfiltered SRL isi rezerva dreptul de a inceta derularea contractului in momentul constatarii abaterilor, pretul achitat de catre/pentru respectivul utilizator nu va fi restituit si toate cheltuielile ocazionate de aceasta incetare a contractului vor fi suportate integral si nemijlocit de catre persoana care a fost exclusa/reprezentantul acesteia/semnatarul contractului incetat. (ex: transport, manipulare, depozitare si paza la locul de plecare a echipamentelor , etc).

In cazul in care pe durata desfasurarii activitatii/ turului, participantul /utilizatorul nu respecta instructajul, regulile, termenii si conditiile care i-au fost aduse la cunostinta, sau prin actiunile sale produce disconfort sau pune in pericol ceilalti participanti, Adventure Unfiltered SRL isi rezerva dreptul de a inceta derularea contractului in momentul constatarii abaterilor, pretul achitat de catre/pentru respectivul utilizator nu va fi restituit si toate cheltuielile ocazionate de aceasta incetare a contractului vor fi suportate integral si nemijlocit de catre persoana care a fost exclusa/reprezentantul acesteia/semnatarul contractului incetat. (ex: transport, manipulare,depozitare si paza la locul de plecare a echipamentelor , etc).

Refuzul purtarii echipamentului obligatoriu de protectie aferent fiecarei activitati, da dreptul Adventure Unfiltered SRL de a inceta derularea contractului in momentul constatarii abaterilor, pretul achitat de catre/pentru respectivul utilizator nu va fi restituit si toate cheltuielile ocazionate de aceasta incetare a contractului vor fi suportate integral si nemijlocit de catre persoana care a fost exclusa/reprezentantul acesteia/semnatarul contractului incetat. (ex: transport, manipulare, depozitare si paza la locul de plecare a echipamentelor , etc). Solicitarea de returnare a bunurile inchiriate inainte de data si ora si/sau in alta locatie decat cele stabilite de parti implica costuri suplimentare de manipulare , transport, depozitare. In acest caz, sumele achitate in temeiul prezentului contract nu se restituie, iar Beneficiarul va suporta in plus toate costurile mentionate anterior, la data producerii evenimentului. Serviciile de manipulare, transport, depozitare, paza a echipamentelor se vor efectua cu colaboratorii agreati si in conditiile Adventure Unfiltered SRL.

In cazul in care utilizatorul/participantul la turul ghidat este minor, acesta va insotit de parinte/reprezentant legal/ reprezentant conventional si va prezenta Adventure Unfiltered SRL acordul expres al parintelui/reprezentatului legal in vederea utilizarii echipamentului/desfasurarii activitatii in vederea careia este inchiriat echipamentul, precum si in vederea prelucrarii datelor personale si a utilizarii acestora, prin semnarea de catre acesti reprezentanti a Fisei pentru prelucrarea datelor cu caracter personal si a Declaratiei pe proprie raspundere.

In cazul in care observati vreun pericol sau un accident alertati imediat reprezentantii Adventure Unfiltered SRL pentru ca acestia sa poata interveni cat mai repede. In cazuri extrem de grave sunati la numarul de urgenta 112.

- In momentul in care utilizati caiacul puteti intalni urmatoarele situatie: ape line, ape cu adancime mica si medie, ape curgatoare, ape cu valuri, ape adanci, ape cu debit crescut, ape cu tronsoane in care malul este inaccesibil, zone mlastinoase, zone cu apa secata.

- Accesul pe apa si iesirea din apa cu caiacul, se face doar prin zone cu maluri line care permit lansarea la apa in siguranta

- Pe parcursul deplasarii pe apa cu caiacul, utilizatorul trebuie sa isi mentina intreaga greutate a corpului in interiorul caiacului. Nu sunt recomandate aplecarile in afara caiacului, scoaterea picioarelor si a genunchilor in afara acestuia, intoarcerea corpului in pozitii care creaza dezechilibrarea caiacului

- Pe apa, utilizatorul trebuie sa mentina o distanta minima de 3 metri fata de alt caiac

- Sunt interzise lovirea cu caiacul a altor caiace, sicanarea sau stropirea altor participanti, acestea putand determina accidente nedorite pe apa

- Toate bunurile ce sunt transportate cu caiacul se depoziteaza in interiorul caiacului izolate in pungi de plastic pentru a nu se uda

- Este interzisa depozitarea lucrurilor mai mari de 1 kg pe suprafata caiacului, acest lucru putand crea dezechilibrea caiacului si rasturnarea acestuia

- Nu lasati obiecte contondente sau periculoase expuse pe caiac sau in apropierea dumneavoastra, in caz contrar putand fi accidentat de acestea in timpul utilizarii caiacului

- Vesta de salvare este obligatorie si nu aveti voie sa o scoateti pe perioada utilizarii pe apa a caiacelor.

- Inainte de urcarea pe caiac asigurati-va ca vesta de salvare este utilizata corect. Fermoarele inchise iar chingile de reglaj potrivite astfel incat vesta de salvare sa fie stransa pe corp.

- Medicamentatia pe care o urmati poate avea contraindicatii in ceea ce priveste practicarea sporturilor de apa asa ca cititi cu atentie prospectul medicamentelor

- Asigurati-va ca starea dumneavoastra de sanatate este una buna, ca nu suferiti de afectiuni ascunse si ca va permite practicarea sporturilor de apa

- Daca va rasturnati din caiac nu trebuie sa intrati in panica. Respirati adanc si reglati-va pulsul.

- Vesta de salvare va va tine la suprafata iar un reprezentant al firmei noastre se va ocupa sa va urcati inapoi in caiac. Urmati instructiunile pentru a face acest lucru cat mai usor, fara accidentari.

- Riscurile la care va expuneti prin practicarea sportului cu caiacul sunt: lovire, accidentare,leziuni, fracture, rastunrnarea caiacului si cadere in apa, soc hipotermic, panica. Nerespectarea normelor de protectie poate duca la situatii mult mai grave decat cele prezentate.

Drumeția montană este unul dintre cele mai frumoase moduri de a-ți petrece timpul liber și de a te bucura de natură. Pentru a te bucura, insa, de tot ce iti poate oferi natura, trebuie sa tii cont de niste reguli cand vine vorba de felul in care te pregatesti de drum sau de modul in care este bine sa te comporti pe parcurs, chiar daca esti experimentat sau incepator.

Exista mai multe criterii de clasificare a traseelor montane: durata, anotimpul in care pot fi parcurse fara probleme, gradul de dificultate si echipamentul necesar pentru drumetie. Primul lucru ce trebuie facut este legat de informare. Este foarte important sa citesti cu atentie informarea transmisa de echipa noastra iar apoi, sa asculti cu atentie cand ghidul detaliaza traseul si normele de siguranta inainte de a porni in traseu. Planificarea drumeției trebuie să o faci în funcție de condiția ta fizică și echipamentul de munte pe care îl ai. Conform instructiunilor noastre, din bagaj nu trebuie sa-ti lipseasca niciun element din echipamentul pe care ghidul ti l-a recomandat.

Inainte de a pleca la drum, gandeste-te in primul rand la siguranta ta si a celor care te insotesc. Muntele este imprevizibil, oricat de bine crezi ca il cunosti. Vremea in zonele montane iti poate face surprize, chiar daca urmaresti prognoza. Paza buna pazeste primejdia rea, prin urmare fii prevazator si tine cont indicatiile ghizilor nostri al caror scop este acela de a va tine in siguranta si a va oferi un sejur cat mai relaxat.

Detalii tehnice:

Echipament: in functie de dificultatea traseului ales, vei avea nevoie de echipament sportiv obisnuit, special (bocanci de munte, bete de trekking, geci speciale) sau complex (crampoane, pioleti, scripeti, hamuri). Poti lua cu tine si diferite gadgeturi, cum este un smartwatch, de pilda, care te poate ajuta sa-ti monitorizezi pulsul, nivelul de stres si sa stii in permanenta in ce directie sa o iei.

Durata: teren plat sau pante line, 4 km/h; urcus pe poteca facuta deja, 350 m/h, urcare pe poteca bolovanoasa, 250 m/h, coborare pe poteca lina, 450 m/h, coborare pe carare mai putin batatorita, 400 m/h.

Anotimp: nu toate traseele pot fi parcurse la fel in orice anotimp. Pentru fiecare trebuie sa te interesezi care este perioada din an in care te poti bucura de drumetie fara sa ai dificultati. Exista rute montane care iarna sunt inchise pentru ca devin deosebit de periculoase.

Gradul de dificultate:
- usor (3-6 ore), diferenta de nivel de 300-700 m, efort mic;
- mediu (4-8 ore), diferenta de nivel de 500-1.000 m, poti sa-l parcurgi cu ceva efort, dar fara sa fii nevoit sa te fi antrenat serios inainte;
- dificil (5-9 ore), diferenta de nivel de 800-1.500 m, efortul fizic este foarte mare si trebuie sa te pregatesti foarte bine inainte.

Via Ferrata

Traseele de via ferrata (tradus „drum de fier” din italiana) sunt trasee montane dotate pe intreaga lor lungime cu structuri metalice – trepte de fier, sufe metalice, pitoane, poduri suspendate etc – care permit persoanelor mai putin experimentate in domeniul alpinismului sa parcurga in siguranta trasee asemanatoare cu cele de alpinism. Traseele de via ferrata trebuie abordate cu cea mai mare seriozitate, la fel ca orice traseu de alpinism.

Echipamentul - Traseele de via ferrata pot fi parcurse doar cu echipament special. Este interzisa folosirea echipamentului improvizat, deoarece riscati un accident mortal.

Echipamentul obligatoriu de via ferrata este compus din:
• ham de alpinism
• casca de alpinism
• set special pentru via ferrata format din 2 lonje, carabiniere cu deschidere larga, sistem de absorbtie a energiei in caz de cadere

Optional: manusi. Pot aduce un aport considerabil pe traseele lungi, pe portiunile dificile unde exista doar cablu. Manusile pentru via ferrata au portiuni intarite in palma si la degete, iar portiunea de la varful degetelor este decupata.

Incaltaminte potrivita: poate fi incaltaminte de munte cu talpa rigida sau semi-rigida, in funcție de aspectul general al traseului

Echipament suplimentar:

• Telefonul mobil incarcat, cu numerele de urgenta pregatite: 0-SALVAMONT sau 112
• o trusa de prim ajutor
• haine potrivite pentru prognoza meteo, eventual haine de schimb
• apa, ceva de mancare
• Ochelari si crema de soare
• Lanterna frontala

Importanta ghidului pe traseele de via ferrata:

• Este util atat incepatorilor cat si celor avansati.
• Experienta acumulata de ghid este nepretuita. Valabil in special incepatorilor, alaturi de un ghid veti putea acumula mai multe informatii intr-un timp mult mai scurt decat daca ati parcurge traseul singuri. Veti invata sa folositi corect echipamentul, sa planificati si sa abordati traseul in siguranta, iar in punctele dificile sfaturile lui va vor ajuta sa depasiti acele sectiuni.
• In cazul celor cu experienta, un ghid este util in abordarea traseelor mai dificile decat cele parcurse anterior. Practic va va duce la urmatorul nivel, in siguranta.

Deplasarea pe via ferrata si folosirea adecvata a echipamentului:

La fel ca in alpinism si escalada, la baza traseului, inainte de a porni, se vor verifica reciproc participantii la tura. Se verifica daca hamul si casca sunt puse corect si daca setul de via ferrata este atasat de ham corect. Putem verifica si daca rucsacul este atasat corect, fara buzunare deschise. Se intra in traseu unul cate unul, pe fiecare tronson de asigurare avand voie doar o singura persoana. Asigurarea incepe imediat ce se intra pe traseu, inca de la primul tronson. In timpul parcurgerii traseului de via ferrata, cele doua carabiniere de la lonja sunt cuplate pe cablul metalic in permanenta. Pentru usurinta, dar si in functie de zona parcursa, este de preferat ca cele doua carabiniere sa fie impinse cu mana inaintea noastra pe masura ce avansam, nu lasate sa ne urmeze pe cablu. Astfel, la trecerea intru-un segment urmator de cablu, carabinierele vor fi la indemana, gata sa fie mutate pe noul segment.

La trecerea dintr-un segment de cablu la urmatorul segment se procedeaza astfel:
I. Cautam o pozitie cat mai confortabila in care sa efectuam tranzitia carabinierelor pe urmatorul segment.
II. Decuplam prima carabiniera si o cuplam imediat pe segmentul urmator de cablu.
III. Cu prima carabiniera acum cuplata, decuplam a doua carabiniera si o mutam pe segmentul urmator de cablu.
IV. Continuam traseul cu ambele carabiniere cuplate.

In nici un moment nu decuplam ambele carabiniere simultan. Nici una din carabiniere nu se ataseaza de buclele hamului sau una de cealalta pe parcursul traseului, nici cand luam pauza.

Se pastreaza o distanta de siguranta fata de persoana din fata, minim un segment de cablu pauza intre doua persoane. In unele trasee, cum este „Wild Ferenc” de exemplu, vor fi si placute cu indicarea distantei recomandate intre participanti. Vom fi atenti sa nu dislocam pietre, iar in cazul in care acest lucru se intampla totusi deasupra noastra, ne vom feri apropiindu-ne de perete, fara a privi in sus, protejandu-ne cu casca. Nu punem mainile peste casca ci le tinem strans pe cablu sau de alte puncte fixe de siguranta. Exercitarea activitatilor implica sa fim atenti la cei care sunt angajati pe traseu in acelasi timp cu noi si sa fim alerti la ce se intampla in jur. Daca o persoana se panicheaza, este important sa o abordati cu calm. Ii puteti oferi o gura de apa si puteti face o pauza, daca terenul permite. Vor ajuta si seturi de respiratii profunde si instructiuni clare despre cum sa continue, pas cu pas.

Posibile pericole

Prin folosirea neadecvata a echipamentului, cataratorul se poate expune la pericole mortale. De aceea ghidul nostru va monitoriza in permanenta participantii si va atrage atentia ori de cate ori este necesar. Se da atentie deosebita la tehnica de parcurgere a traselor pentru a se asigura atat siguranta excursionistilor, cat si a ghizilor.

Caderi de pietre. Vom fi atenti sa nu dislocam pietre, iar in cazul in care acest lucru se intampla totusi deasupra noastra, ne vom feri apropiindu-ne de perete, fara a privi in sus, protejandu-ne cu casca. Nu punem mainile peste casca ci le tinem strans pe cablu sau de alte puncte fixe de siguranta.

Frica si panica. Din cauza expunerii si a inaltimii, pot aparea momente de panica sau frica. Acestea pot fi contracarate in avans printr-o planificare exacta a traseului si un management bun al timpului de parcurgere, cu pauze suficiente. O pauza chiar inaintea unei sectiuni mai dificile poate ajuta. Daca o persoana se panicheaza, este important sa o abordati cu calm. Ii puteti oferi o gura de apa si puteti face o pauza, daca terenul permite. Vor ajuta si seturi de respiratii profunde si instructiuni clare despre cum sa continue, pas cu pas.